服务精准高效 衡阳市交通运输局窗口获赠锦旗

发布时间：2024-07-03 发布来源：-

5月29日，衡阳和亿汽车贸易有限公司专程来到市政务中心，给交通运输局窗口送上一面“热情高效办实事，优质服务暖人心”的锦旗，对该窗口精准高效行政审批服务表达谢意。

今年以来，为实现窗口业务“网上办、马上办、一次办、很好办”目标，衡阳市交通运输局通过对审批事项再梳理、流程再精简、将有可能出现的问题一次性告知，做到窗口一站式、告知一口清、示范一文本，并通过网上申报、前期指导、全程跟踪、编制服务指南、联合省厅开发大件运输系统等一系列实实在在的举措，减环节、减时间、减跑动，变“群众跑”为“数据跑”。同时，对各类申报资料非关键性欠缺的，工作人员采取“容缺受理”，并提供“延时服务”。

针对衡阳和亿汽车贸易有限公司道路运输证电子证照多次申领不成功的痛点，窗口工作人员主动靠前服务，多次与省厅后台技术人员沟通衔接，查原因、找症结，最终解决技术难题帮助企业解决这一“急、难、愁、盼”问题。

下一步，衡阳市交通运输局将进一步提升服务质量和水平，精简审批流程、缩短审批时限、为企业和办事群众提供更优质高效审批服务，为我市创建优质营商环境持续贡献力量。