祁东县医保局推进医保制度融合，建好乡镇（街道、管理处）、村经办服务网络，配强业务骨干，将服务网络逐步向基层延伸，切实提升参保群众的获得感和幸福感。

医保服务“再延伸”。强化建设医疗保障服务中心大厅，前移服务事项，前移工作力量，方便群众办事。同时，在全县26个乡镇（街道、办事处）设立医保办，367个村(社区）设立村卫生室，基层从事医保经办服务的人员有700余人。通过建立县、乡、村三级医保服务体系，进一步激活医保服务“神经末梢”，将医保经办服务延伸到最基层，解决经办服务“最后一公里”。

服务事项“零距离”。实现全部43个门诊慢特病治疗费用省内异地直接结算工作，完成比例100%。实现26个乡镇（街道、管理处）、367个村（社区）医保参保登记、信息查询及变更、异地就医备案经办服务事项直办或帮代办全覆盖，下沉到乡镇医保办办理。通过压缩业务经办流程，缩短各项业务办理时限，只进一扇门、办好身边事，349项高频事项实现“一件事一次办”跨域（省）通办，200个高频事项全部实现“最多跑一次”；12项医保服务事项基层“就近即办”。

学习培训“业务精”。充分抓好医保为民服务作用，聚焦群众急难愁盼、服务对象难点开展面向医保领域人员的针对性培训，组织各定点医药机构开展职工门诊共济、DRG支付方式改革等系列培训，计划分批次对各参保单位经办人员、各乡镇（街道、办理处）医疗保障服务站人员开展医保征缴及经办业务培训，提升经办人员理论水平和业务素养。

下一步，不断提高窗口服务质效，以务实作风和实干实绩，服务全县工作大局，推动医保事业高质量发展迈上新台阶。

（文/谢智明）